Permudah Akses Layanan JKN, BPJS Keliling Hadir di Pasar Baru Sangalla’

Layanan BPJS Keliling di  Pasar Baru Sangalla’. (Foto: Istimewa)

KAREBA-TORAJA.COM, SANGALLA’ — BPJS Kesehatan terus berupaya memperluas jangkauan layanan administrasi kepesertaan guna memberikan kemudahan akses kepada masyarakat.

Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui BPJS Keliling yang menghadirkan pelayanan langsung di tengah aktivitas masyarakat. Pada kesempatan kali ini, layanan BPJS Keliling menyapa masyarakat di Pasar Baru Sangalla’ Kabupaten Tana Toraja, Senin 27 April 2026.

Dalam kegiatan tersebut, masyarakat memanfaatkan layanan BPJS Keliling untuk berbagai kebutuhan administrasi, seperti pendaftaran peserta baru, perubahan data, pengecekan status kepesertaan, hingga konsultasi layanan.

Salah satu peserta yang mengakses layanan adalah Cindy Yunita (30). Ia datang untuk berkonsultasi terkait status kepesertaannya yang saat ini nonaktif, meskipun masih terdaftar sebagai Pekerja Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).

“Saya datang ke sini untuk menanyakan bagaimana cara mengaktifkan kembali kepesertaan saya yang saat ini nonaktif. Ternyata ada beberapa berkas yang perlu dilengkapi, tapi saya belum sempat membawanya,” ungkap Cindy.

Ia menjelaskan bahwa kehadiran BPJS Keliling sangat membantunya dalam memperoleh informasi awal tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Setidaknya saya sudah tahu berkas apa saja yang harus disiapkan. Jadi nanti kalau sudah lengkap, saya bisa langsung urus kembali. Pelayanannya juga jelas dan sangat membantu,” tambahnya.

“Kami menghadirkan BPJS Keliling di lokasi strategis seperti di puskesmas, rumah sakit, kantor lembang, pasar dan tempat keramaian lainnya. Dan kali ini kami menghadirkan layanan tersebut di Pasar Baru Sangalla’ agar masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan administrasi kepesertaan JKN tanpa harus datang ke kantor cabang,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Makale, Natalia Panggelo.

Natalia Panggelo menjelaskan bahwa layanan BPJS Keliling tidak hanya melayani administrasi, tetapi juga menjadi sarana edukasi dan konsultasi bagi masyarakat terkait kepesertaan JKN.

“Kami memahami bahwa tidak semua peserta langsung datang dengan berkas lengkap. Oleh karena itu, melalui BPJS Keliling ini kami juga memberikan informasi dan pendampingan agar peserta memahami prosedur yang harus dilakukan,” jelasnya.

Lebih lanjut, Natalia juga menambahkan bahwa program ini merupakan bagian dari inovasi layanan untuk meningkatkan kepuasan peserta JKN. Selain BPJS Keliling, BPJS Kesehatan menyediakan berbagai kanal layanan lainnya, baik secara tatap muka maupun non tatap muka seperti chat WhatsApp PANDAWA (08118165165), Aplikasi Mobile JKN, dan Care Center 165.

“Kami terus mendorong pemanfaatan kanal layanan yang ada, baik secara langsung maupun digital, agar peserta semakin mudah dalam mengakses layanan tanpa terkendala jarak dan waktu,” tutupnya. (*)