Antrean Online Permudah Sakan Warga Buntu Pepasan Akses Layanan Kesehatan Tanpa Hambatan

Sakan, Warga Buntu Pepasan Peserta JKN yang rutin memanfaatkan fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN. (Foto: Istimewa)

KAREBA-TORAJA.COM, BUNTU PEPASAN — Komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan layanan kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus diwujudkan melalui berbagai inovasi digital.

Salah satunya adalah fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta mengambil nomor antrean dari mana saja dan kapan saja. Kehadiran fitur tersebut tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga membantu peserta memperoleh pelayanan kesehatan secara lebih cepat dan efisien.

Manfaat tersebut dirasakan langsung oleh Sakan (23), warga Lembang Rante Uma, Kecamatan Buntu Pepasan, Kabupaten Toraja Utara.

Ia mengaku penggunaan fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN sangat membantunya saat mengakses pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama.

“Saya menggunakan fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN saat akan berobat di puskesmas. Dengan begitu, saya tidak perlu datang terlalu pagi untuk mengambil nomor antrean karena sudah mendapatkannya terlebih dahulu melalui aplikasi,” ujar Sakan, Senin 15 Juni 2026 lalu.

Sakan menuturkan bahwa dirinya mulai memanfaatkan fitur antrean online setelah memperoleh informasi mengenai berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, fitur tersebut sangat membantu karena proses pendaftaran menjadi lebih mudah, sementara waktu tunggu pelayanan juga dapat diminimalkan.

“Kalau menggunakan antrean online, saya bisa memperkirakan waktu kedatangan ke puskesmas sehingga tidak perlu menunggu terlalu lama. Ini sangat memudahkan, apalagi bagi masyarakat yang memiliki aktivitas lain,” kata Sakan.

Ia menjelaskan bahwa saat membutuhkan pelayanan kesehatan, dirinya cukup membuka Aplikasi Mobile JKN melalui telepon genggam, kemudian memilih fasilitas kesehatan tujuan dan mengambil nomor antrean sesuai jadwal yang tersedia. Dengan cara tersebut, ia dapat menyesuaikan waktu keberangkatan ke fasilitas kesehatan tanpa harus menghabiskan waktu untuk menunggu antrean secara langsung.

Menurut Sakan, kehadiran layanan digital seperti Aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi peserta JKN. Selain fitur antrean online, aplikasi tersebut juga menyediakan berbagai layanan lain yang dapat diakses dengan mudah, seperti pengecekan status kepesertaan, perubahan data peserta, hingga riwayat pelayanan kesehatan.

Selain memberikan kemudahan dalam mengakses pelayanan kesehatan, Program JKN juga memberikan rasa aman dari sisi pembiayaan. Sakan mengaku tidak perlu khawatir memikirkan biaya ketika membutuhkan pelayanan kesehatan karena telah terlindungi sebagai peserta JKN.

“JKN sangat membantu masyarakat. Selain memberikan kemudahan saat akan berobat, kami juga tidak perlu terbebani biaya pelayanan kesehatan yang dibutuhkan. Jadi, saat sakit kami bisa lebih fokus menjalani pengobatan dan segera kembali sehat,” tambahnya.

Ia berharap semakin banyak peserta JKN yang memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN untuk mengakses berbagai layanan yang tersedia. Menurutnya, pemanfaatan teknologi digital dapat membantu masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih cepat, mudah, dan efisien.

“Saya berharap masyarakat yang belum menggunakan Aplikasi Mobile JKN dapat mulai memanfaatkannya. Banyak fitur yang sangat membantu di aplikasi ini, terutama berbagai fitur yang membuat proses berobat menjadi lebih praktis,” tutup Sakan. (*)