Manfaatkan Antrean Online, Apping Rasakan Kemudahan saat Berobat di RS Elim Rantepao

Apping, Warga Tikala peserta JKN menunjukkan aplikasi Mobile JKN yang digunakan mengakses Antrean Online. (Foto: Istimewa)

KAREBA-TORAJA.COM, RANTEPAO — Transformasi layanan kesehatan berbasis digital yang terus dikembangkan BPJS Kesehatan semakin memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Salah satu inovasi yang banyak dirasakan manfaatnya adalah fitur antrean online pada Aplikasi Mobile JKN.

Kemudahan tersebut dirasakan langsung oleh Rabi Gael Elsiloan T (17), warga Kecamatan Tikala, Kabupaten Toraja Utara, saat menjalani pengobatan di Rumah Sakit Elim Rantepao, Senin 15 Juni 2026 lalu.

Apping, sapaan akrabnya, mengaku sempat merasa cemas ketika merasakan nyeri pada bagian dada. Di tengah kondisi tersebut, ia tidak lagi khawatir harus menghadapi antrean panjang di rumah sakit karena kini memanfaatkan fitur antrean online tersebut.

Menurut Apping, proses pengambilan nomor antrean sangat mudah dan dapat dilakukan kapan saja tanpa harus datang lebih awal ke rumah sakit. Cukup melalui telepon genggam, ia dapat memilih poli tujuan sekaligus memperoleh nomor antrean sebelum berangkat dari rumah.

“Saat merasakan sakit di bagian dada, saya langsung membuka Aplikasi Mobile JKN dan mengambil antrean online dari rumah. Prosesnya sangat mudah dan tidak membutuhkan waktu lama. Ketika tiba di RS Elim Rantepao, saya tidak perlu lagi mengantre di loket pendaftaran karena data saya sudah masuk ke sistem rumah sakit,” ujar Apping.

Ia mengatakan, fitur tersebut sangat membantu peserta JKN dalam mengatur waktu kedatangan ke fasilitas kesehatan. Dengan mengetahui estimasi waktu pelayanan, peserta dapat datang sesuai jadwal sehingga waktu tunggu menjadi lebih efisien.

“Menurut saya ini sangat praktis. Kita bisa memperkirakan kapan harus berangkat ke rumah sakit. Tidak perlu datang terlalu pagi hanya untuk menunggu antrean. Waktu yang biasanya habis untuk menunggu bisa dimanfaatkan untuk aktivitas lain,” katanya.

Selain merasakan kemudahan dari sisi pelayanan administrasi, Apping juga mengaku sangat terbantu dengan jaminan pembiayaan yang diberikan melalui Program JKN. Seluruh rangkaian pelayanan yang diterimanya, mulai dari pemeriksaan dokter, konsultasi lanjutan, hingga pemberian obat, dapat diakses tanpa biaya tambahan karena telah dijamin sesuai dengan ketentuan Program JKN.

“Sebagai peserta JKN, saya merasa sangat terbantu. Saat kondisi kesehatan terganggu, kita tentu ingin fokus menjalani proses penyembuhan. Dengan adanya JKN, saya tidak perlu khawatir memikirkan biaya pengobatan karena seluruh pelayanan yang saya butuhkan ditanggung sesuai ketentuan,” ungkapnya.

Pemanfaatan fitur digital diharapkan semakin meningkatkan pengalaman peserta dalam mengakses layanan kesehatan. Melalui berbagai kemudahan yang tersedia, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan tepat waktu, sekaligus mendukung terwujudnya transformasi layanan kesehatan yang modern dan berorientasi pada kebutuhan peserta. (*)